安装要求：
1、安装前应仔细检查泵体流道内有无硬质物，以免运行时损坏叶轮和泵体。
2、安装时管路重量不允许加在泵上，以免使泵变形，影响正常运行。 ![]()
3、拧紧地脚螺栓，以免起动时振动对泵性能产生影响。
4、在泵的进、出口管路上安装调节阀，在泵出口附近安装压力表，以控制泵在额定工况内运行，
确保泵的正常使用。
5、排出管路如装逆止阀应装在闸阀的外面。
6、泵的安装方式分为硬性联接安装和柔性联接安装。
流程详解：
1、接到客户电话或信息，由公司业务部门跟踪确认；
2、业务员、技术员进一步了解客户需求，要求客户提供原水水质详细分析报告；
3、 由技术部根据客户需求，原水水质情况，产水水质具体要求及用途，由本公司技术部出具详细
技术设计方案及预算；
4、送达方案并进一步详解设计方案，直到符合客户要求；
5、双方签订供需合同及技术协议；
6、给工厂下单生产并进行质量监控；
7、上门进行设备安装调试及操作培训；
8、安装培训完毕，客户确认服务工单；并对服务进行评价；
9、每笔客服工单交回公司处存档；
10、客服专员定期对已做安装使用的客户进行回访，效果跟踪，问题及时处理。
售后服务
质量保证及售后服务体系
建立完善的质量保证体系和售后服务体系，系统地、全面地为客户服务。
质量保证体系
1. 健全项目工程施工档案
全面系统的记录施工期间的工程内容。在新开工程的前提下，建立工程施工档案，从工程开始就着
手进行用户服务。施工过程中搜集有关资料，保证工程保修服务工作连续性和可靠性。工程施工档
案的内容包括：
（1）工程施工的总体进度。
（2）施工隐蔽部位的照片。
（3）施工组织设计及专项的施工方案。
（4）工程使用的主要材料和设备种类施工用重要材料说明。
（5）施工验收记录意见。
2.工程施工质保体系
（1）管理制度保证：指定专人负责工程的客户服务工作，实行四级管理方式。项目经理是工程施工阶
段用户服务工作的第一责任人。工程工期、质量与薪酬挂钩，采取赏罚分明的激励机制。
（2）材料设备质量保证：公司物资部负责材料统一采购、供应与管理，并根据ISO-9002质量标准和
公司采购手册，对本工程客户服务期间所需采购的物资进行严格的质量检验和控制。材料设备入场时，
须经客户检验确认后方可施工安装。
（3）技术措施保证：严格按照设计图纸和国家颁布的相关安装工程规范施工，并配备精良的安装施工
机具。
（4）施工劳务素质保证：公司将组建一支经验丰富、技术过硬的安装队伍，均具有相关岗位操作证书，
从根本上保证劳动者的素质。
售后服务体系
1. 由公司售后服务部负责售后服务、技术咨询和客户培训工作。
2. 工程完工后，提供整套竣工图纸、文件、操作规程、系统操作维护说明书，并对客户进行操作培训，
直到甲方操作人员能独立操作。
3. 在工程质保期内对用户进行回访，了解用户对使用功能不完善方面的意见和系统运行情况。
4. 质保期内每月至少一次电话回访，了解设备运行情况并做好记录。
5. 质保期结束前一个月进行交接回访，了解用户对设备系统的全面评价，为最后结算做好准备。
6. 设备出现故障，售后服务人员排除故障后，需经用户逐项验收，并签字认可，验收记录由公司用户服
务部备案。质保期内设备包修包换！
7. 设备质保期满后，如设备出现故障，我公司将继续对设备进行维修、保养，酌情收取成本。
本公司设备一贯执行终身保修，终身技术服务，定期回访客户！