产品属性
1、厂家货源正品
厂家直销，质量保证，货真价实。
2、关于色卡/样品
如果您需要小样品和色卡(免费提供)可以和客服联系，我们尽量满足客户需求。
3、关于颜色
不同缸批毛线会存在一些色差，建议买家一次买够，补货可能和您上次买的有色差。
由于显示器和拍照的原因，图片和实物难免会存在色差。
4、关于客服
如果没有及时回复您，可能是访客多，或者客服不在电脑旁边，您可以留言，看到留言后我们会第一时间联系您，如果有急事可以直接给打电话：（小杨）
5、关于售后
我们提供完整的售后服务，7天内无理由退换货，解决您购买的后顾之忧。
6、关于发货
大货走物流和货站，小货默认发韵达和天天快递，如果有其他要求请联系客服。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。