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关于保修发生性能故障（人为损坏除外）自签收时间起：7天内可退货/换货，来回运费由我方承担；15天内可换货，我方承担发货运费；15天后可致电售后服务热线，享受联保售后为您提供专业的售后服务，如需协助可以联系我们在线客服，客服们将竭力为您协调解决。
联系人：诸葛福海（经理）
联系电话：0539-8030092
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本公司下设销售部，采购部及物流部，各部门紧密配合，为客户提供最优惠的产品、最优质的服务以及最完善的供货渠道，在业界享有很高的声誉。 我们的分销商遍布全国，逐步建立起遍及全国大中城市的分销网络。我们将继续秉承“最快速的购物方式，最优质的家用产品，最完善的售后服务”的企业文化理念为客户提供更多的优质产品和服务。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。