一、在合同签订之日起，义务为买方提供售中、售后服务，在设备制造过程中欢迎买方前来我公司会审和监制。
二、随机提供一套设备使用说明书，包括整机操作使用和维修说明书、电气图、液压系统图、数控系统操作维修手册，以满足买方对设备的使用、维护、保养、调整的需要。
三、有专人免费对用户人员进行2~3天的技术培训，至用户能独立操作机床为止，并对参加培训的人员进行考核。
培训地点：卖方或买方厂内。
四、ISO9001质量体系对售后服务有着完整的规定，我公司严格按此标准执行。
A、指导安装并负责调试。
B、在预验收及终验收过程中，按用户要求密切合作。
C、一年免费保修。终生提供配件及维修服务，维修和零配件只收取成本费。
D、我公司以“为用户服务、对用户负责、让用户满意”为宗旨。维修服务人员必须对完成的维修任务、解决问题的方法做出详细的记录,并由用户将意见反馈到本公司,对服务人员的工作质量实行严格的考核和控制。
E、公司组织定期回访，进一步提高用户操作和维护设备的水平。
F、每年定期举办用户培训班，对用户的操作人员进行理论、实践的再提高培训，并进行操作人员在使用、维修、维护等方面的交流。
五、我公司是原机械部第一批发出质量承诺的厂家之一。无论是在质量保证期内或保证期外，承诺在接到用户通知（电话或传真）后，2小时内作出明确答复，或24小时内到达买方，并做到故障不排除维修人员不撤离现场。
六、专职的售后服务队伍，隶属于销售部门，可对用户提出的服务要求做出快速反应。