产品属性
常见问题
· 我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
只要能拍下的都是有货的,我们会按照阿里规定的发货时间发货!(除特殊情况外)
· 如果没有按照承诺发货我该怎么办?
没有按时发货,有可能是因为天气,还有快递爆仓影响!如果出现没有按时发货的问题,请耐心等候!
· 我买的商品发货后多久能到?运输安全吗?
物流或快递都是有时效的,一般不同的地方有不同的时效,我们的包装都是经过测试的!
· 发票和商品同一时期寄出吗?若不是,我该如何追踪发票物流。
需要发票的亲们,请在买家备注那写明,抬头,电话,地址之类的信息,或者跟客服沟通
· 该怎么收货,应该注意哪些事项?
亲,麻烦您接快递的时候开箱检查哦,有问题就拒收,联系我们就会给您补发一个,因为我们可以保证发货的时候百分百好的,但不能保证快递过程中不受损哦!所以麻烦亲您注意这一点!
· 15天以后的质量问题该如何处理?
本店支持7天无理由退货,质量问题7天内来回运费我们承担,7天后一个月内双方承担,一个月后,客户承担,本店所有产品均不包邮,所有产品主机凭购买记录1年包换。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工���日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。