【关于快递和运费】

一、产品不包邮（详情咨询客服人员）。

二、默认：中通快递另外可选择： 顺丰快递 德邦物流等运输方式。

也可以送到客户本市的指定发货处，关于运费请先咨询我们销售人员，谢谢！

三、请一定和销售人员说清楚能到达的快递，如果不到达，被退回和再次发货的费用需要您自己承担，一般发货后江浙沪是1～2天到，其它地区是3～5天到的。

【关于现货、发货、发货时间】

网站上显示的颜色，或色卡上的颜色基本都有现货。

因为订单比较多，每天16点以前付款不繁琐的订单可以当天发货，16点以后付款的隔天发货。特别急用的客户，请和我们销售人员沟通清楚，以免耽误您使用。

运单信息会当天晚上22点以后显示，填写发货单的时间一般是晚上7点左右。

【关于图片和颜色】：
 所有产品均为100%实物拍摄 ，如有买家需要使用产品图片，请事先说明。不然引起误会，会产生对买家的投诉。

因拍照，电脑显示器及光线的原因，可能会存在色彩误差。敬请谅解！如果完全不能接受色差的买家先确定可以接受后再订货。

产品的数量是工人称出来的，或多或少，但是误差不会很大。完全不能接受数量有差的买家先确定可以接受后再订货。

【关于收货】：

如果您收到的包裹外包装严重变形或折弯等现象，先不要签字，可以要求开包检查。这是我们应有的权利，快递公司和邮局不能拒绝！如果因为快递损坏，而您签收了，我们不能补偿给您。
【关于质量问题】：

如果您有任何问题，请随时联系我们。我们会在最短的时间内帮您解答，无论您有什么问题，我们都会给您一个满意的答复。

请买家千万不要在不联系我们的情况下轻易给出中评和差评，因为您的每一个评价对我们来说都非常非常重要，其实很多问题都只是个小小的误会，双方的沟通是非常重要的。

【关于退货】：

如果碰到有问题的商品请您原装退回并用张纸条写上您的旺旺号，我们可以为您退换或退款。但如果您是因为买错需要退货，请您把所有货物保持原装状态打包退回，当然来回的邮费是由您出，我们不接受到付。

各位顾客，您好：

可能您是刚刚开始接触这个行业，不太熟悉这些钻的属性，所以经常会因为卖家对产品的称呼不一样，而迷茫掉，下面我从材质 切面 亮度 耐磨度 档次等方面介绍卖的最多也最常用的三种钻。

【关键专业词解释】

材质：产品是用什么材料做的。

切面：产品表面的棱角，作用于折射光线。

亮度：产品的材质的纯度透度，反光效果。

耐磨度：产品成品使用后的寿命时间。

档次：产品的整体定位评价。

介绍产品之前，先纠正一个大部分客户被误导的误区，许多卖家会从钻的切面上做文章，会说钻的切面多，就亮度好，目前切面最多的是14切的钻。14切面 起源于，钻的发明者施华洛世奇，（普及下施华洛世奇钻的常识，现在最好的钻也是施华洛世奇钻，施华洛世奇正品都是纯进口的，纯度非常高，价格的话最少一百多元一包，国内基本都是代理，大家买货的时候请注意，假货率比较高。）

为什么说切面多，亮度好是误区，首先钻的亮度和本身材质有很大关系，切面是他辅助折射光线的手段，前面提到一个纯度的词，如果有专业的显微镜，放大20倍到40倍 国内各种钻，你会发现里面有很多气泡或杂质，如果是正品施华洛的就不会有，这就本质上的区别。

什么是仿施华洛世奇 仿奥钻，就是仿了别人的切面数量罢了。

钻的整体质量是根据材质切面 亮度 耐磨度 等来定位的。

一、             产品正规名称（国贸A钻）

国贸A钻 另外名称：平底水钻，玻璃钻，仿奥钻，仿捷克钻。

国贸A钻 材质 是玻璃水晶的。

底部颜色有：轻磨砂银色底，金色底，白色底 轻磨砂银色底一般是最常用的。

国贸A钻有12个切面 亮度非常不错。

其次是耐磨度，玻璃水晶又名二氧化硅是比较硬的产品，耐磨度也非常高。

总体上来说国贸A钻在档次上面算是高档产品了。国内比较常用，出货量比较多

二、             产品正规名称（压克力钻）

压克力钻另外名称：台湾压克力钻。

压克力钻 ：材质是 压克力的。

底部颜色 ：都是 镀银亮色的。

压克力钻切面是8切的，是流行比较早的产品，产品很稳定，压克力的亮度还不。，

亮度上面，次于国贸A钻，稍低树脂钻，耐磨度，次于国贸A钻，高于树脂钻。

三、             产品正规名称（树脂钻）

树脂钻另外名称：琉璃钻，仿奥钻，仿施华洛世奇钻，日本藤琦钻。

树脂钻：材质是 树脂的。

底部颜色：都是 镀亮银色的。

树脂钻的切面是14切 ，是近两年开始流行的产品，产品亮度比较不错。

亮度上面，次于国贸A钻，高于压克力钻，耐磨度，次于国贸A钻，次于压克力钻。

总体来说，树脂钻 在档次上算中档产品，可冒充高档产品。国内比较常用，出货量比较多。

总体来说 ，压克力钻在档次上算中档产品。国内比较常用，出货量比较多。